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BUG crítico no mo.co: Jogadores perdem progresso após manutenção!

Mais de 3.600 jogadores foram afetados por um erro inesperado. Saiba tudo!

por Lucas Felix
3 minutos de leitura
Jogadores perdem progresso após manutenção!

A Supercell realizou uma manutenção nos servidores de mo.co nesta sexta-feira (20) para corrigir bugs e preparar o jogo para uma atualização opcional que já está chegando nas lojas de aplicativos. No entanto, o que era para ser uma simples correção acabou gerando um problema ainda maior: alguns jogadores relataram perda de progresso e compras dentro do jogo! 😨

Se você foi afetado ou quer entender melhor o que aconteceu, confira todos os detalhes abaixo!

 

O que aconteceu? Jogadores perdem progresso após a manutenção

Em um post no X (antigo Twitter), a equipe de mo.co reconheceu o problema e explicou como está lidando com a situação. Confira a tradução oficial do comunicado:

Olá, caçadores.

Encontramos um bug durante nossa última manutenção que fez com que alguns jogadores perdessem o progresso. Até 3.624 jogadores perderam o progresso, incluindo XP e mundos desbloqueados. As compras também foram afetadas […]

Os relatos não demoraram a surgir. Vários jogadores comentaram que itens comprados desapareceram após a manutenção, aumentando ainda mais a frustração da comunidade.

 

Supercell se pronuncia e promete corrigir o problema!

A equipe já iniciou um plano de ação para minimizar o impacto desse problema. Entre as medidas anunciadas, estão:

  • Identificação de todos os 3.624 jogadores afetados
  • Restauração de compras perdidas
  • Correção e recuperação do progresso perdido

No entanto, ainda não há um prazo exato para a solução total, então a recomendação é que os jogadores tenham paciência enquanto a equipe trabalha para corrigir a falha.

Além disso, uma nova manutenção será aplicada no servidor para evitar que esse erro aconteça novamente.

 

Compras desaparecendo? Jogadores relatam perdas!

Nos comentários do post oficial, diversos jogadores afirmaram que itens comprados desapareceram após a manutenção. Veja um dos relatos:

Até o momento, a Supercell ainda não forneceu mais atualizações sobre a recuperação do progresso. Porém, o jogo já está disponível novamente, e os desenvolvedores prometem manter os jogadores informados sobre as próximas correções.

 

Atualização do caso! 🚨 Gerente de Comunidade traz novidades!

Enquanto esse artigo era escrito, o Gerente de Comunidade de mo.co, João, comentou em sua rede social sobre o progresso para resolver o problema!

Tradução:

Mais sobre a perda de progresso que afeta alguns jogadores:

 

➡️ É possível que você também tenha sido afetado após a segunda manutenção. Estamos investigando, mas o erro que causou a perda de progresso deve ter sido corrigido agora 🤞

 

➡️ Garantiremos que os jogadores afetados sejam devidamente compensados ​​por sua falta de progresso e compras. Tenha paciência conosco!

 

➡️ Sinta-se à vontade para continuar jogando normalmente! Isso não afetará você negativamente de forma alguma.

 

Obrigado pela sua paciência 🙏

 


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