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A Supercell realizou uma manutenção nos servidores de mo.co nesta sexta-feira (20) para corrigir bugs e preparar o jogo para uma atualização opcional que já está chegando nas lojas de aplicativos. No entanto, o que era para ser uma simples correção acabou gerando um problema ainda maior: alguns jogadores relataram perda de progresso e compras dentro do jogo! 😨
Se você foi afetado ou quer entender melhor o que aconteceu, confira todos os detalhes abaixo!
O que aconteceu? Jogadores perdem progresso após a manutenção
Em um post no X (antigo Twitter), a equipe de mo.co reconheceu o problema e explicou como está lidando com a situação. Confira a tradução oficial do comunicado:
Olá, caçadores.
Encontramos um bug durante nossa última manutenção que fez com que alguns jogadores perdessem o progresso. Até 3.624 jogadores perderam o progresso, incluindo XP e mundos desbloqueados. As compras também foram afetadas […]
Os relatos não demoraram a surgir. Vários jogadores comentaram que itens comprados desapareceram após a manutenção, aumentando ainda mais a frustração da comunidade.
Supercell se pronuncia e promete corrigir o problema!
A equipe já iniciou um plano de ação para minimizar o impacto desse problema. Entre as medidas anunciadas, estão:
- Identificação de todos os 3.624 jogadores afetados
- Restauração de compras perdidas
- Correção e recuperação do progresso perdido
No entanto, ainda não há um prazo exato para a solução total, então a recomendação é que os jogadores tenham paciência enquanto a equipe trabalha para corrigir a falha.
Além disso, uma nova manutenção será aplicada no servidor para evitar que esse erro aconteça novamente.
Compras desaparecendo? Jogadores relatam perdas!
Nos comentários do post oficial, diversos jogadores afirmaram que itens comprados desapareceram após a manutenção. Veja um dos relatos:
Sorry @TrivediDevesh04
We're looking into it!— joao.co (@JoaoInTheNorth) March 20, 2025
Até o momento, a Supercell ainda não forneceu mais atualizações sobre a recuperação do progresso. Porém, o jogo já está disponível novamente, e os desenvolvedores prometem manter os jogadores informados sobre as próximas correções.
Atualização do caso! 🚨 Gerente de Comunidade traz novidades!
Enquanto esse artigo era escrito, o Gerente de Comunidade de mo.co, João, comentou em sua rede social sobre o progresso para resolver o problema!
More on progress loss affecting some players:
➡️ It's possible that you were also affected after the second maintenance. We're looking into it, but the error causing progress loss should now be fixed 🤞
➡️ We will make sure that affected players are properly compensated for… https://t.co/yc667tb8Bk— joao.co (@JoaoInTheNorth) March 20, 2025
Tradução:
Mais sobre a perda de progresso que afeta alguns jogadores:
➡️ É possível que você também tenha sido afetado após a segunda manutenção. Estamos investigando, mas o erro que causou a perda de progresso deve ter sido corrigido agora 🤞
➡️ Garantiremos que os jogadores afetados sejam devidamente compensados por sua falta de progresso e compras. Tenha paciência conosco!
➡️ Sinta-se à vontade para continuar jogando normalmente! Isso não afetará você negativamente de forma alguma.
Obrigado pela sua paciência 🙏
Fique ligado aqui no GameSUPER 🌀 para acompanhar todas as novidades sobre mo.co e os próximos lançamentos da Supercell! 🚀🎮